Esta política de Termos de Uso é válida a partir de Apr 2024.

Aura Natuē, pessoa jurídica de direito privado descreve, através deste documento, as regras de uso do site www.auranatue.com e qualquer outro site, loja ou aplicativo operado pela empresa.

Ao navegar neste website, consideramos que você é um usuário dos nossos serviços e que está de acordo com os Termos de Uso abaixo. Caso você não esteja de acordo com as condições deste contrato, pedimos que não faça mais uso deste website, cadastre-se ou envie os seus dados pessoais.

Se modificarmos nossos Termos de Uso, publicaremos o novo texto neste website, com a data de revisão atualizada. Podemos alterar este documento a qualquer momento. Caso haja alteração significativa nos termos deste contrato, podemos informá-lo por meio das informações de contato que tivermos em nosso banco de dados ou por meio de notificações.

A utilização deste website após as alterações significa que você aceitou os Termos de Uso revisados. Caso, após a leitura da versão revisada, você não esteja de acordo com seus termos, favor encerrar o seu acesso.

Seção 1 – Usuário

A utilização deste website atribui de forma automática a condição de Usuário e implica a plena aceitação de todas as diretrizes e condições incluídas neste Termo de Uso e a versão mais atualizada da Política de Privacidade da Aura Natuē.

Você declara estar ciente e de acordo que, ao criar o seu login, deverá:

• Criar uma senha pessoal de acesso, se responsabilizando, integral e exclusivamente, em zelar pelo seu sigilo, responsabilizando-se, ainda, por qualquer utilização indevida por terceiros;
• Criar um único login, em nome próprio, sendo expressamente vedado a manutenção e/ou uso de mais de um cadastro, ainda que se utilizando de outro nome de usuário e/ou senha, sendo permitido, contudo, a utilização de mais de um endereço eletrônico de email para o mesmo cadastro.

Durante a utilização deste website, certos dados pessoais serão coletados e tratados por Aura Natuē e/ou pelos Parceiros. As regras relacionadas ao tratamento de dados pessoais de Aura Natuē estão estipuladas na Política de Privacidade.

Seção 2 – Condições de acesso

Em geral, o acesso ao website da Aura Natuē possui caráter gratuito e não exige prévia inscrição ou registro.

Contudo, para usufruir de algumas funcionalidades, você poderá precisar efetuar um cadastro, criando uma conta de usuário com login e senha próprios para acesso. Você está ciente e de acordo que a utilização de alguns serviços não é gratuita devendo, ao optar pela contratação de tais serviços, efetuar o pagamento dos respectivos valores na forma exposta no site www.auranatue.com.

É sua total responsabilidade fornecer apenas informações corretas, autênticas, válidas, completas e atualizadas.

A Aura Natuē poderá advertir, suspender ou cancelar, temporária ou definitivamente, o seu login a qualquer tempo, e adotar as medidas legais cabíveis se:

a) você não cumprir qualquer dispositivo deste Termo e demais políticas da Aura Natuē;

b) você praticar atos fraudulentos ou dolosos;

c) não puder ser verificada a sua identidade ou qualquer informação fornecida esteja incorreta;

d) a Aura Natuē, segundo seus exclusivos critérios, entender que as declarações inseridas por você no site auranatue.com, ou qualquer outra atitude, tenha causado algum dano a terceiros ou a própria Aura Natuē ou tenha a potencialidade de assim o fazer;

e) você deixar de acessar o site auranatue.com por 2 (dois) anos.

Aura Natuē não consente com a publicação de conteúdos que tenham natureza discriminatória, ofensiva ou ilícita, ou ainda infrinjam direitos de autor ou quaisquer outros direitos de terceiros.

Seção 3 – Cookies

Informações sobre o seu uso neste website podem ser coletadas a partir de cookies. Cookies são informações armazenadas diretamente no computador que você está utilizando. Os cookies permitem a coleta de informações tais como o tipo de navegador, o tempo despendido no website, as páginas visitadas, as preferências de idioma, e outros dados de tráfego anônimos. Nós e nossos prestadores de serviços utilizamos informações para proteção de segurança, para facilitar a navegação, exibir informações de modo mais eficiente, e personalizar sua experiência ao utilizar este website, assim como para rastreamento online. Também coletamos informações estatísticas sobre o uso do website para aprimoramento contínuo do nosso design e funcionalidade, para entender como o website é utilizado e para auxiliá-lo a solucionar questões relevantes.

Caso não deseje que suas informações sejam coletadas por meio de cookies, há um procedimento simples na maior parte dos navegadores que permite que os cookies sejam automaticamente rejeitados, ou oferece a opção de aceitar ou rejeitar a transferência de um cookie (ou cookies) específico(s) de um site determinado para o seu computador. Entretanto, isso pode gerar inconvenientes no uso do website.

As definições que escolher podem afetar a sua experiência de navegação e o funcionamento que exige a utilização de cookies. Neste sentido, rejeitamos qualquer responsabilidade pelas consequências resultantes do funcionamento limitado deste website provocado pela desativação de cookies no seu dispositivo (incapacidade de definir ou ler um cookie).

Seção 4 – Propriedade Intelectual

Todos os elementos de Aura Natuē são de propriedade intelectual da mesma. Estes Termos ou a utilização do website não concede a você qualquer licença ou direito de uso dos direitos de propriedade intelectual da Aura Natuē ou de terceiros.

Seção 5 – Links para sites de terceiros

Este website poderá, de tempos a tempos, conter links de hipertexto que redirecionará você para sites das redes dos nossos parceiros, anunciantes, fornecedores etc. Se você clicar em um desses links para qualquer um desses sites, lembre-se que cada site possui as suas próprias práticas de privacidade e que não somos responsáveis por essas políticas. Consulte as referidas políticas antes de enviar quaisquer Dados Pessoais para esses sites.

Não nos responsabilizamos pelas políticas e práticas de coleta, uso e divulgação (incluindo práticas de proteção de dados) de outras organizações, tais como Facebook, Apple, Google, Microsoft, ou de qualquer outro terceiro. Nós recomendamos que você se informe sobre a política de privacidade e termos de uso de cada site visitado ou de cada prestador de serviço utilizado.

Seção 6 – Prestação dos serviços

Você concorda que os serviços disponibilizados pela Aura Natuē são prestados na forma em que se encontram e de acordo com a disponibilidade, de modo que a Aura Natuē se isenta de qualquer responsabilidade e obrigação pela disponibilidade, pontualidade, segurança ou confiabilidade de tais serviços.

Ao utilizar a plataforma ASENSE, você concorda com os seguintes termos e condições:

1. Finalidade da Plataforma: A ASENSE é uma plataforma de autoconhecimento e autocuidado que oferece uma variedade de recursos, incluindo meditações guiadas, oráculo, exercícios de mindfulness, roteiros de desenvolvimento pessoal, e conteúdo educacional e recreativo. O objetivo da plataforma é fornecer informações e ferramentas para auxiliar os usuários em sua jornada de crescimento pessoal e bem-estar.

2. Informações Gerais: Todo o conteúdo disponível na plataforma ASENSE é fornecido apenas para fins informativos, educacionais, ou recreativos, e foi elaborado com base em práticas amplamente utilizadas no mercado, destinadas a promover o bem-estar e o desenvolvimento pessoal, sendo certo que os serviços prestados pela Aura Natuē não constituem conselhos psicológicos, médicos, financeiros ou de qualquer outra espécie e, tampouco, configuram indicação, diagnóstico ou tratamento de qualquer tipo, seja ele médico, mental, espiritual ou de qualquer outra espécie.

A plataforma ASENSE não se destina a substituir a orientação profissional de médicos, terapeutas ou outros profissionais de saúde qualificados. Recomendamos que você busque aconselhamento profissional antes de tomar decisões relacionadas à sua saúde física, mental, emocional, espiritual ou financeira.

A Aura Natuē não recomenda o uso dos serviços ASENSE por pessoas que sofrem de depressão ou quaisquer distúrbios psicológicos, mentais ou emocionais, sem o acompanhamento ou orientação de um profissional qualificado.

3. Riscos Inerentes: O uso da plataforma ASENSE envolve certos riscos, incluindo, mas não se limitando a, possíveis interrupções no serviço, falhas de segurança de dados, ou imprecisões nas informações fornecidas. Você concorda em utilizar a plataforma por sua própria conta e risco, assumindo total responsabilidade por suas decisões e ações e suas consequências.

Para a prática de meditação, recomendamos que você sempre escolha um ambiente seguro e tranquilo, longe de distrações e perigos físicos. Não é recomendado realizar meditação enquanto estiver operando máquinas, dirigindo veículos ou envolvido em atividades que exijam atenção total. É importante que você esteja consciente de seu ambiente e de sua própria segurança ao praticar a meditação. Portanto, a Aura Natuē não se responsabiliza por nenhum dano causado à você quando da prática de meditações.

4. Limitação de Responsabilidade: A ASENSE não se responsabiliza por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, consequenciais ou punitivos decorrentes do uso ou incapacidade de usar a plataforma e seus recursos, incluindo, mas não se limitando a, perda de dados, interrupção do serviço, falha técnica, ou qualquer outra questão relacionada ao acesso ou uso da plataforma.

5. Resultados Esperados: Em consonância ao disposto nos parágrafos anteriores, a Aura Natuē não poderá ser responsabilizada, de forma alguma, caso você não atinja os resultados esperados pela aplicação das práticas oferecidas, ou caso as interpretações emitidas nos textos disponibilizados não se concretizem. A empresa não garante resultados específicos, pois este depende de diversos de fatores, tais como comprometimento pessoal, prática consistente e circunstâncias individuais, que não constituem responsabilidades da Aura Natuē.

Você concorda em renunciar a quaisquer ações legais contra a Aura Natuē decorrentes do uso da plataforma.

Seção 7 – Prazos e Alterações

O funcionamento deste website se dá por prazo indeterminado.

O website no todo ou em cada uma das suas seções, pode ser encerrado, suspenso ou interrompido unilateralmente por Aura Natuē, a qualquer momento e sem necessidade de prévio aviso.

Seção 8 – Cancelamento de Serviços Digitais

A nossa política estipula a possibilidade de reembolso total do valor pago pelo cliente, mediante solicitação, dentro do prazo de garantia de 7 dias, a contar da data de compra. Após 7 dias de garantia, não poderemos realizar o reembolso. No período de garantia, parte do serviço poderá ser fornecido com limitações. O cancelamento observará as regras específicas de cada produto e/ou serviço, que foram apresentadas no momento da respectiva contratação.

Para solicitar o reembolso, é necessário comunicar o cancelamento em Minha Conta / Planos, acionando o botão de cancelamento do plano em questão. Agradecemos se puder compartilhar conosco o motivo da solicitação do reembolso. Após solicitar o cancelamento, você receberá um email automático de confirmação. Caso não receba o email de confirmação, envie um email para contato@auranatue.com no mesmo dia informando o cancelamento.

A Aura Natuē avaliará se o seu caso atende aos critérios de elegibilidade para um reembolso. Após o recebimento da sua solicitação de reembolso, sua solicitação pode levar até 7 dias para ser aprovada e liberada ao banco ou plataforma de pagamento que processou a compra.

Se aprovado, o seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao método de pagamento utilizado no momento da compra, dentro do prazo definido pela instituição responsável pelo processamento do pagamento.

Caso você tenha solicitado o reembolso dentro do prazo, mas ainda não recebeu a confirmação por e-mail, por favor, entre em contato conosco. Certifique-se de fornecer evidências do envio da sua solicitação, como capturas de tela. Essas evidências devem incluir informações como data, horário de envio, remetente e destinatário (em caso de trocas de e-mails), além do conteúdo completo da mensagem. Esses detalhes são cruciais para a análise e validação da sua evidência.

Seção 9 – Comunicação

Você expressamente consente, por meio da adesão a esse termo, com o seguinte:

1. Que poderá receber e-mails transacionais da Aura Natuē quando realizar alguma compra ou aquisição de produto ou serviço pago
2. Que poderá receber e-mails promocionais ou informativos da Aura Natuē

Seção 10 – Independência

No caso de qualquer disposição destes Termos de Uso ser considerada ilegal, nula ou inexequível, tal disposição será, no entanto, executável na extensão máxima permitida pela lei aplicável, e a parte inexequível será considerada como cortada destes Termos de serviço, e tal determinação não afetará a validade e aplicabilidade de quaisquer outras disposições remanescentes.

Seção 11 – Legislaçao Aplicável

Os Termos e Condições de Uso aqui descritos são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil. As partes elegem o Foro da Comarca do Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, como o único competente para dirimir qualquer litígio resultante destes Termos de Uso ou da Política de Privacidade.

Seção 12 – Contato

Caso você tenha qualquer dúvida sobre os Termos de Uso, por favor, entre em contato pelo e-mail faleconosco@auranatue.com.